مرحباً بك في موقع متجر جرانزيا (الإلكتروني) الذي تمتلكه وتُديره شركة مخزن الحارة، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في المملكة العربية السعودية بموجب ترخيص رقم 000000 ويقع مقرها في … في دولة المملكة العربية السعودية.

تنص شروط الاستخدام هذه وجميع السياسات والشروط الإضافية (في حال تطبيقها) الموجودة على الموقع على الشروط التي نقدمها لك للدخول الى واستخدام الموقع والخدمات. يمكنك معرفة جميع السياسات والشروط الإضافية من هنا متجر جرانزيا (“الوثائق القانونية”). تُدرج تلك الوثائق القانونية بالإشارة إليها في شروط الاستخدام الماثلة.

حال وصولك و/ أو تسجيلك و/ أو استمرارك في استخدام الخدمات أو الوصول إليها، فأنت توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية بأثر فوري.

ان شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية خاضعة للتعديل من قبلنا في اي وقت. إن استمرار استخدامك للموقع بعد نشر أي تغيير يعني موافقتك على شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية التي تم تعديلها.

1. وصف الخدمات

1.1. متجر جرانزيا يسمح ويقدم لك وسيلة لشراء المنتجات الإستهلاكية والتي تتواجد داخل دولة المملكة العربية السعودية و التي يتم عرضها على موقعنا الإلكتروني.

1.2. يتمثل غرض هذا الموقع الإلكتروني في توفير وسيلة وخدمة للعملاء، بحيث يتم ربطهم بمحلات بيع المنتجات المتواجودة داخل دولة المملكة العربية السعودية، وعن طريق السماح لكم بإنتقاء الطلبات بنقرة زر.

2. المنتجات

2.1. كافة المنتجات المعروضه على هذا الموقع الإلكتروني (يتم تغييرها من حين لآخر) تكون متوافرة للتوصيل المحلي فقط.

2.2. في حالة إذا كانت المحلات غير قادرة على توريد كافة أو جزء من طلبكم (المنتج أو أي منتج بديل إليكم على الإطلاق)، سيتم اخطاركم في أقرب وقت ممكن ونرد إليكم دفعتكم كاملة، شريطة الموافقة على ذلك، في موعد أقصاه 30 يوم بعد تاريخ التسليم المقصود.

2.3. بعض المنتجات الموجودة على موقع متجر جرانزيا غير متوافرة للتوصيل في نفس اليوم ما لم يتم تحديد خلاف ذلك.

3. الأسعار

3.1. الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني سارية لحد أقصى 14 يوم من تاريخ الطلب، ولكن تخضع للتغيير أثناء فترات الذروة، واستيفاء التوافر الموسمي.

3.2. تتضمن بعض المنتجات رسوم التوصيل المحلي.

3.3. نحتفظ بالحق دون اخطار مسبق في تغيير، بدون إخطار، سعر أو أسعار أية أو كافة المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني.

4. الطلبات/الدفع

4.1. أثناء عملية الطلب، سوف يطلب منكم تزويدنا ببياناتك الشخصية كاملة بما في ذلك عنوانك الفعلي متضمنا أيضا بيانات عنوان المستلم المقصود و أي بيانات أخرى متعلقه بطريقة الدفع.

4.2. نقبل الدفع فقط عن طريق الحوالة البنكية و البطاقة الائتمانية.

4.3. بالنقر على زر “ارسال الطلب” في نهاية عملية الطلب، فأنت توافق على أن تلتزم بالشروط و الأحكام المنصوص عليها هنا والتي تظهر في أي موضع آخر على الموقع الإلكتروني.

4.4. يخضع تسليم طلبك إلى قبولنا لهذا الطلب. وسوف نرسل تأكيدا بالبريد الإلكتروني متضمنا بيانات الطلب الخاصة بك، و سوف نقوم بعملية تأكيد اتمام طلبك من خلال عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتزويدنا به. ولن يترتب علينا أية التزام ريثما يصدر هذا التأكيد عن طريق البريد الإلكتروني.

5. التوصيل

5.1. فيما عدا ما هو منصوص عليه، فإن نظام التوصيل يكون في اليوم التالي، وسيتم فرض رسوم اضافية عند التوصيل لبعض المناطق.

5.2. بعض المنتجات المختارة قد لا تكون متوافرة للتوصيل إلى مناطق معينة، وبقدر الإمكان سوف نقوم بإبلاغك بهذه القيود قبل تحديد طلبك.

5.3. سوف يتم التأكيد على تاريخ التوصيل المقصود لطلبك في رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب.

5.4. لتجنب أية عوائق أو تأخير في التسليم، يرجي التأكد من أنك قد وفرت بيانات كاملة ودقيقة للعنوان الخاص بالمستلم المقصود ورقم الهاتف الخاص به، سوياً مع رقم هاتف الاتصال الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني حتي يتسني لنا اخطارك في حال مواجهة مشكلات في التوصيل.

5.5. في حالة التوصيل إلى أماكن معينة، حيث يتطلب الأمر إلى الاستعانه بطرف ثالث مثل الشركات، و أي موقع عمل آخر، سوف يتم قبول توقيع أي شخص مفوض لقبول التوصيل بالنيابة عن الشخص المراد التوصيل إليه.

5.6. يرجي العلم بأن متجر جرانزيا مسؤولون فقط عن تيسير التوصيل إلى العنوان الذي تحدده، ونعتذر أنه لا يمكننا تحمل المسئولية في حالة التوصيل بشكل صحيح إذا غادر المستلم المقصود من عنوانه المرفق بالطلبيه أو متواجد في مكان آخر، أو رفض المستلم الفعلي أو أخفق في إرجاع الأصناف.

5.7. في حالة إذا كان سائق التوصيل غير قادر على أن يجد شخص ما لقبول التوصيل، سوف يتم إخطارك على الفور.

5.8. في حالة مواجهة صعوبات في توصيل طلبك إلى المستلم المقصود، نحتفظ بالحق في الاتصال بالمستلم باستخدام بيانات الاتصال التي تقدمها في وقت تحديد طلبك.

5.9. قبل عملية تحديد طلبك، يرجى مراجعة الشروط والأحكام.

6. الإلغاء

6.1. يجوز تعديل أو إلغاء الطلب خلال 3 أيام عمل قبل تاريخ التوصيل.

6.2. لتعديل أو إلغاء طلبك، الرجاء الاتصال بالمحل لمقصود على رقم الهاتف الذي يظهر على أسفل الإيصال الخاص بك.

6.3. لا يجوز إلغاء الطلبات في تاريخ التوصيل المطلوب للطلب أو بعده.

7. بيانات الاتصال الخاصة متجر جرانزيا

7.1. في حالة إذا كنت غير راض عن طلبك، ينبغي أن يتم توجيه شكوى على الفور و ارسالها إلى البريد الإلكتروني.

7.2. بسبب أن طبيعة المنتجات أنها تتسم بقابلية التلف ولكي تساعدنا في حل أية شكاوى بسرعة وحسب ما يحقق لكم الرضا، ننصحك بأن تقدم الشكوى في خلال يوم عمل واحد من تاريخ التوصيل أو تاريخ التوصيل المقصود لمشترياتك.

8. براءة ذمة

8.1. حيث أننا نوافق على بذل كافة المساعي المعقولة لضمان أن الموقع الإلكتروني يعمل بشكل كامل وخال من الأخطاء، لا يمكننا أن نضمن ذلك، ولذلك، فإننا لا نقبل أية مسئولية عن أية عيوب و/أو تعطيل في الموقع الإلكتروني وعليه يتم إبراء ذمتنا من التزاماتنا بموجب هذه الشروط والأحكام في حالة حدوث اية عرض خارج عن إرادتنا مما يعيق العمل او يجعل توفير الموقع الإلكتروني مستحيلاً أو غير عملي.

9. عام

9.1. نحتفظ بالحق في تكملة أو تعديل الشروط والأحكام التي يصرح لك بالاطلاع عليها على موقع متجر جرانزيا من حين لآخر. وسوف نعرض أية تغيرات على الموقع الإلكتروني، وتتحمل المسئولية كعميل على مراجعة الشروط والأحكام في كل مرة تقوم بزيارة الموقع. وسوف يتم سريان التغيرات على الفور بعد عرض أي تغيير وستتم كافة التعاملات اللاحقة بينك وبيننا بناء على الشروط والأحكام الجديدة.

9.2. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق في إيقاف أو تقييد أو إنهاء الدخول إلى الموقع في أي وقت.

9.3. نقوم باستخدام البيانات المستلمة منك لغرض إنجاز التزاماتنا بموجب هذه الشروط والأحكام حسب ما هو منصوص عليه في سياسة سرية المعلومات الخاصه بنا.

9.4. بخصوص الإقرارات الاحتيالية بمعلومات غير صحيحة، هذه الاتفاقية (بما في ذلك أي مستندات ووثائق مشار إليها هنا) تلغي كافة التعهدات أو أية ترتيبات أو أي تفاهم متبادل أو أية اتفاقيات سابقة بينك وبيننا (سواء خطية أو شفهية) وتنص على أي اتفاق و تفاهم متبادل بخصوص الموضوع النصوص عليه.

9.5. سوف يعتبر شراؤك قد تم في دولة السعودية و تخضع هذه الشروط و الأحكام بموجب قوانين دولة المملكة العربية السعودية، ويتفق الأطراف على الخضوع الكامل للاختصاص القضائي لمحاكم دولةالمملكة العربية السعودية.

X